CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

1. THỜI GIAN ÁP DỤNG

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trực tiếp khi nhận hàng hoặc trong thời gian thi công.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

   - Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.

   - Trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Kiên Phú, quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác.

   - Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.

   - Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên thông số kỹ thuật, hóa đơn, phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)

   - Sau thời gian 05 ngày, Kiên Phú sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm

   - Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Kiên Phú

   - Khách hàng sẽ chịu các chi phí thay đổi, chỉnh sửa,… theo quy định của công ty.

3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Khách hàng muốn thay đổi thông số, thông tin thiết kế đã hoàn thành.

Sản phẩm bị thay đổi, chỉnh sửa thông số, thông tin theo thiết kế của Kiên Phú

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Áp dụng đổi trả nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục được hoặc sản phẩm giao sai về chất liệu và màu sắc so với đơn đặt hàng đã xác nhận. Sản phẩm đổi trả yêu cầu bao gồm đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành và tem bảo hành đính kèm trên sản phẩm.

Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng (thời gian vd: 3 ngày, 7 ngày…) kể từ ngày người mua nhận hàng.

5. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

   Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.

   Cung cấp thông tin về đơn hàng và lý do đổi trả.

   
   

6. HOÀN TIỀN

Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, Kiên Phú sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền hoàn trả sẽ phải trừ đi chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng,….)

Nội dung chính sách có thể thay đổi mà không cần báo trước!

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ chủ sở hữu website:

Công ty TNHH Sản xuất Biến Áp Đông Anh

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0107306015

Ngày cấp 24/07/2021

Nơi cấp: Cục cảnh sát về quản lý hành chính và trật tự xã hội

Địa chỉ: Thôn Thái Bình, Xã Mai Lâm, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 0987813068

Email: sankienphu@gmail.com

Kiên Phú xin chân thành cảm ơn!